De huurders, verenigd in het Bewonersinitiatief ‘Kerngroep Stieltjesstraat’, hebben met steun van De Buurt Bestuurt en de SP Fractie op 5 juni jl. het tweede overleg gehad met Staedion op het niveau van de afdelingsdirectie Wonen.
Dit gesprek is in een open en constructieve sfeer verlopen. Het zal voortaan op uitvoerend niveau worden voortgezet met terugkoppeling op directie niveau.
Om wille van de transparantie zal voortaan onderscheid gemaakt worden tussen:
1. het bewonersinitiatief ‘Kerngroep Stieltjesstraat’
Dit initiatief is opgezet om reden van en beperkt zich tot de (problematiek rond de) hoge eindnota’s warmteverbruik van de huurders van de Stieltjesstraat.
2. de Bewonerscommissie Stieltjesstraat
De Bewonerscommissie heeft een eigen lijn met Staedion over een verscheidenheid van onderwerpen die het huurdersbelang betreffen.
Vervolg actiepunten
Volgens afspraak heeft Staedion de zestien actiepunten uit het overleg van 20 april jl. intern uitgezet naar de juiste afdelingen.
De huurders en Staedion hebben de terugkoppeling op deze aktiepunten doorgenomen met het oog op het nieuwe onderzoek.
In principe zouden uit deze terugkoppeling nog aanvullende punten voor dit onderzoek kunnen opkomen.
Ook hebben de huurders uit deze terugkoppeling kunnen opmaken dat het Staedion ernst is met het aanbod van een nieuw, onafhankelijk onderzoek.
Ervaringen delen
Staedion en de huurders hebben met elkaar de ervaring gedeeld dat omstandigheden als laaggeletterdheid en meertaligheid van huurders een obstakel zijn voor het op begrijpelijke wijze met hen communiceren . Zij denken samen verder na over een sluitende aanpak.
Verwarde personen
Staedion gaat mee met de wens van de Buurt Bestuurt om betrokken te worden bij de problematiek van Verwarde personen. Van haar kant heeft De Buurt Bestuurt gemeld dat vrijwilligers in de gelegenheid zullen worden gesteld om een training ‘omgaan met Verwarde personen’ te volgen.
Binnen Staedion is een werkgroep Verwarde personen opgezet waar bewonersconsulenten en sociaal complexbeheerders in zitten. Zij houden zich bezig met recente publicaties en onderzoeken welke scholing er is voor medewerkers van Staedion.
Verder schuift Staedion aan bij het platform woonoverlast van de gemeente Den Haag. Ook zet Staedion steeds meer gedragsaanwijzigingen in voor verwarde huurders (al dan niet in samenwerking met zorgpartners.).
Over vier weken zullen de huurders en Staedion het overleg vervolgen. Dan zal aan de orde komen het onderzoek en de onderzoeksvraag, alsmede de bureaukeuze voor het onderzoek.
Staedion zal daarvoor een voorzet en advies leveren.
TN/07/06/18
Ter aanvulling : deze nieuwe beleidsvorm/overlegvorm is voor Staedion ook een nieuwe ontwikkeling , er is sprake van een overlegvorm , deze wordt t.z.t. ook in andere stadsdelen toegepast als de situatie daarom vraagt .
Verder krijgt communicatie met de bewoners extra aandacht !